Términos de Servicio

1. Descripción del servicio

Xkila es una plataforma de inteligencia organizacional que ofrece evaluaciones psicométricas, reportes diagnósticos, herramientas de aprendizaje y análisis de decisiones para individuos y organizaciones. Los reportes son artefactos analíticos estructurados diseñados para apoyar el juicio humano; no constituyen asesoría profesional de ningún tipo.

2. Uso aceptable

El usuario acepta usar la plataforma únicamente para fines lícitos y se compromete a:

• No cargar datos confidenciales de terceros sin autorización legal para su procesamiento.
• No intentar acceder a cuentas, datos o funciones que no le han sido asignados.
• No usar los reportes o resultados para tomar decisiones de empleo de alto impacto como único criterio.
• No reproducir, redistribuir ni comercializar el contenido de la plataforma sin autorización escrita.
• No realizar ingeniería inversa del sistema de calificación o del banco de ítems.

3. Responsabilidades del usuario

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar a Xkila ante cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
• Garantizar que los participantes han otorgado consentimiento informado antes de ser evaluados.
• En cuentas organizacionales: asignar únicamente a usuarios autorizados dentro del alcance contratado.

4. Limitación de responsabilidad

Los reportes de Xkila son herramientas diagnósticas, no consejos profesionales de recursos humanos, psicológicos, legales, médicos ni financieros. Xkila no asume responsabilidad por decisiones tomadas a partir de los resultados de la evaluación. El usuario es responsable de utilizar los resultados con criterio profesional y como un insumo complementario, nunca como criterio único.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Xkila ante el usuario por cualquier reclamación derivada del uso del servicio no superará el monto pagado por el usuario en los 12 meses anteriores a la reclamación.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma — incluyendo ítems, algoritmos de calificación, plantillas de reportes, diseño visual y documentación — es propiedad exclusiva de Xkila o sus licenciantes. El uso del servicio no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al usuario.

6. Terminación

Xkila puede suspender o terminar el acceso de un usuario o cuenta organizacional si se detecta incumplimiento de estos términos, uso fraudulento, o actividad que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma. Las cuentas inactivas por más de 24 meses pueden ser eliminadas previa notificación.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Para acuerdos con entidades en Guatemala y América Latina, estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Para acuerdos con entidades en Estados Unidos, se aplica la ley del estado de Delaware. Los contratos empresariales pueden establecer jurisdicción distinta en sus términos particulares.

8. Cambios a estos términos

Xkila puede actualizar estos términos con 30 días de aviso previo por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras el período de aviso constituye aceptación de los nuevos términos.